Candidatul ideal

Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă tânără, dinamică, în care fiecare provocare este tratată cu entuziasm și seriozitate, atunci înseamnă că poți deveni Consilier Vânzări ILEX Vodafone.

Certificări/competențe și abilități necesare:

• Diploma Bacalaureat esențială / Preferabil Diploma studii superioare;
• Cunoștințe operare PC (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Preferabil experiență în Vânzări/Retail și/sau IT / Telecom
• Persoană dinamică, cu aptitudini de comunicare, capacitate de adaptare și lucru în echipă.

Descrierea jobului:

Scopul postului: interacționează cu clienții, în magazin sau telefonic, cu scopul de a promova serviciile și produsele ILEX și Vodafone și de a răspunde solicitărilor de suport ale clienților.

Responsabilități principale:

• Promovează activ produsele și serviciile ILEX si Vodafone și acordă clientului suport și consultanță pentru solicitările primite;
• Propune oferte adaptate nevoilor clienților, oferind informații relevante;
• Rezolvă solicitările clienților și oferă informații de natură comercială (ofertă, preț, condiții contractuale, etc.) și tehnică (caracteristici, rețea, service etc.) despre produse și servicii;
• Solicită constant feedback de la client pentru a se asigura că soluția găsita este cea potrivită pentru client;
• Împărtășește feedback-ul cu managerul direct și cu echipa pentru a îmbunătăți experiența clientului;
• Administrează eficient fluxul de clienți din magazin prin: informarea clienților în privința timpului de așteptare, oferirea de suport pentru emiterea bonurilor de ordine (unde este cazul), explicarea modului de preluare la biroul unui consultant, indicarea zonelor de așteptare din magazine;
• Efectuează apeluri către clienti și serviciile suport, în funcție de nevoile de business.

Ce îți oferim?

• Training pentru a ne asigura că ești pregătit în cel mai scurt timp să găsesti cele mai bune soluții pentru clienții noștri și pregătire constantă pentru a rămâne la curent cu cele mai noi tehnologii;
• Participarea la concursuri și acordarea unor bonusuri care recompensează performanța individuală și pe cea de echipă;
• Susținere și promovare în carieră: 95% din promovarile noastre sunt din intern.

Descrierea companiei

Ilex înseamnă o echipă dinamică, unită și determinată cu peste 250 de angajați si unul din principalii parteneri Vodafone. Am deschis primul magazin ILEX în urmă cu peste 15 ani, iar experiența clienților și calitatea serviciilor oferite au rămas pe primul plan în obiectivele noastre, în toate cele 60 de magazine din țară.

Fii parte a unei companii care ofera oportunități egale, în care toată lumea este respectată, iar oamenii pot sa fie ei înșiși și să se străduiască să fie cei mai buni.

Căutăm în mod constant noi modalități de a ne sprijini, de a ne antrena și de a ne dezvolta oamenii intr-un domeniu care devine din ce în ce mai complex în fiecare zi.

Te așteptăm în echipa noastră!